前不久,愛奇愛奇藝因為投屏限制的限制問題遭受全網吐槽,即便是投屏付費的黃金會員也只能投屏480P清晰度,想要更高規格就要花更多錢開通白金、爭議星鉆會員。失誤
在全網聲討之后,規劃愛奇藝做出了一些妥協,沒想宣布為現有會員恢復恢復720P和1080P清晰度的清楚投屏服務。
對登陸限制也修改為可在5臺設備上登錄,愛奇不再限制登錄設備種類。限制
據悉,投屏近日愛奇藝CEO龔宇接受了中國企業家雜志的爭議采訪,其中被問到了投屏問題被質疑的失誤話題。
龔宇表示:肯定有自己的規劃失誤。一開始會員規劃沒想清楚,沒想現在我們的目標很清晰,黃金會員是面對PC和移動終端的,白金會員是針對電視終端的。
“但是當年技術人員跟商務人員的認識不一樣,用手機投屏到電視上,用的是電視碼流,電視碼流需要的帶寬更寬,從成本角度來講,時間長了企業吃不消,而且會讓買白金會員的用戶產生不公平感,這是潛在的問題,所以我們決心要變過來。”
但是因為《狂飆》熱播,再加上現在會員的數量巨大,產生了巨大的負面輿情。
愛奇藝內部經過仔細研究,核心還是得保護會員消費者的利益,要照顧老會員的情緒,所以給退回去了(停止限制老會員投屏)。
原標題:被全網吐槽!愛奇藝CEO回應投屏限制事件:承認有失誤
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