央視網消息：據@水韻西湖微博消息，西湖消對于“4·9”媒體曝光西湖手劃船違規營運問題的名劃報道，杭州西湖水域管理處高度重視，船工召集手劃船經營企業開展調查。業資現作如下回應：

對涉事3名船工，開展取消其西湖水域從業資格。調查立即開展西湖手劃船專項整治，西湖消嚴厲打擊違規經營的名劃行為。加大對西湖手劃船經營企業的船工監管力度，加強從業人員職業道德和文明經營的業資教育培訓。進一步提升長效管理能力，開展完善社會監督機制，調查確保手劃船營運信息公開透明，西湖消提高游客的名劃知情權和滿意度。

若游客在乘船過程中如遇到問題，船工可及時撥打杭州西湖水域管理處監督電話0571-87027884。

（來源：央視網）