【存折內千元存款20年后取款卻被告知僅剩百元銀行：或為系統更替導致會盡快查明】 王先生20年前曾在中國工商銀行西安土門支行辦理了一個存折，千元之后陸陸續續向存折里存取過幾次錢。存款今年春節翻出舊存折，年后發現上面還剩1000多元，僅剩想要取錢銷戶時，百元卻被告知錢只剩80多元。銀行2月7日，回應或工作人員電話告知王先生，系統信息已查詢到。更替9日，千元王先生來到銀行大廳，存款工作人員稱已經查詢到2004年的年后記錄，顯示存折內余額為200余元。僅剩2月27日下午，百元記者在王先生提供的銀行舊存折照片看到， 2003年5月19日，向存折內續存1000元整，余額為1216.33元。此后再無存取款記錄。

工作人員包女士解釋，她們支行目前的系統只能查詢2004年及之后的流水，2003年及之前的信息在另外一個系統，“我們網點需要派人前往數據庫進行查詢，才能確定具體原因。”包女士稱，王先生的相關資料已經遞交，正在等待回復，回復后會派人去查，查詢之后給王先生電話回復。

華商報記者 郭蓉 張杰